Beschreibung : R�ceptionniste 100% en CDI (H/F/D). Unternehmen : IntercityHotel Geneva. Lage : Vernier, GE
Inspirons ensemble – IntercityHotel
Vous êtes passionné.e par l'hôtellerie et l'hospitalité ? Vous relevez les défis grâce à des solutions efficaces et aimez le travail en équipe ? Alors rejoignez-nous chez Deutsche Hospitality. Depuis plus de 80 ans, nous offrons les meilleurs hôtels européens pour une hospitalité incomparable et un service exquis. Grâce à nos huit marques, nous inspirons nos clients chaque jour avec soin et perfection. En tant qu'entreprise familiale allemande avec une riche tradition, nous nous développons en un groupe international visionnaire auquel vous pouvez contribuer.
Implanté dans un nouveau quartier éco-responsable ; l’IntercityHotel Geneva Airport est situé à seulement 2,5km de l’aéroport International de Genève. Un nouvel édifice haut de 10 étages avec une architecture moderne, qui se fond dans la nature environnante. Plusieurs points d’activités sont accessibles à pied, par tram ou par bus. Le centre de Genève est à 20 minutes en tram et la frontière Française est accessible par voiture, train ou bus en moins de 10 minutes.
Notre établissement donne un nouveau souffle à l’hôtellerie traditionnelle en alliant un design vibrant créé par le célèbre Matteo Thun et un service simple et efficace.
Description du poste
Vous aurez pour missions principales :
- Check-in et check out de notre clientèle
- Répondre au téléphone et traiter les emails
- Gérer les plaintes clients et s’assurer de la « satisfaction client » durant le séjour
- Tâches administratives inhérentes à la fonction
- Gestion des réservations (durant les heures de fermeture du département réservations)
- Pratiquer l’upselling
- Assurer les encaissements
- Promouvoir les services de l’hôtel et fidéliser la clientèle
Profil recherché
- Expérience similaire dans le domaine hôtelier exigée
- Parfaite maîtrise du français
- Bonnes connaissances de l’anglais, une 3ème langue, un atout
- Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Opera
- Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
- Sens de l’organisation, autonomie et flexibilité
- Travailler le soir et le week-end ne vous dérange pas
Avantages
- Nous vous offrons un environnement de travail agréable (salle de détente avec canapé/TV/jeux)
- Restauration sur place à tarif avantageux
- Accès à des tarifs avantageux dans les hôtels du groupe, pour vos déplacements personnels
- Vous pourrez bénéficier d’une prise en charge sur votre titre de transport à hauteur de 50%
- Vous aurez droit à un13e salaire équivalant à 100% d’un salaire mensuel brut
- Vous pourrez bénéficier de formations professionnelles
Type d'emploi : 100%, CDI
Programmation :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en soirée
- Travail le week-end
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02.08.2023
